対象：ショップ店長と若手マネージャー
テーマ：リーダー（店長）は一店舗の経営者であるという自覚を持ち、行動に移せるようになる自分たちの役割（ミッション）について認識を深める。地域に根付いた活動ができるようになる。「やれ」といわれたことだけやるのでなく、自分で考え、自分で決め、自分から行動を起こせるようになる。主体性を持った人物になる。考える習慣を身につける。自分たちで立てた計画に対する実行の振返りをする（PDCAを回す)
実施概要
3つのフェーズ
第1フェーズ：リーダーシップ開発全5回
第2フェーズ：フォローアップと課題解決実践のファシリテーション全3回
第3フェーズ：マネジメントスキル向上全5回。
- 第1フェーズ：全5回を通じ自身のキャリアプラン、自己リーダーシップを発揮し、多様なメンバーとチームワークを醸成するまでのセッション。組織のビジョン、自分のビジョン、多様なメンバーがいることを理解することを中心とした内容。
- 第2フェーズ：ファシリテーションを活用し、店舗のメンバを巻き込みながら店舗の課題を解決していく。ワークショップでは、店長同士でフィードバックを相互に与えながら課題解決に向けてのアイデアを出し合うピアコーチングを実施する全3回
- 第3フェーズ：マネジメント力向上。リーダーシップを発揮しながら、店舗の課題を解決しながら店長自身が掲げる店舗ビジョンを実現していくマネジメント力を向上する全5回。第1フェーズの学習内容を更に深堀りしつつ、マネジメントの基礎原則を実践強化していく。
株式会社クラップス（NTTドコモ代理店）様の感想
店長たちの自己リーダーシップが開発され、自律心が高まった。ファシリテーションのスキルを身に着けることにより、会議の進行はもとより、メンバーの巻き込み方、育成のコーチング手法を学び、メンバーの声をより傾聴できるようになり、店長の店舗運営スキルが向上した。
